Elproma Smart Manager Troubleshooting - Historia wersji

Elproma o 14:14, 9 sie 2023

2023-08-09T14:14:03Z

← poprzednia wersja		Wersja z 16:14, 9 sie 2023
Linia 14:		Linia 14:
	- upewnij się, że karta SIM jest aktywna,<br>		- upewnij się, że karta SIM jest aktywna,<br>
	- sprawdź czy PIN karty SIM został poprawnie wpisany,<br>		- sprawdź czy PIN karty SIM został poprawnie wpisany,<br>
	- przykręć zewnętrzną antenę, ustaw typ anteny na Zewnętrzna (zgodnie z [[Elproma Smart Manager Basic\|Podstawowe]]), zapisz ustawienia i zresetuj modem,<br>		- przykręć zewnętrzną antenę, ustaw typ anteny na Zewnętrzna (zgodnie z [[Elproma Smart Manager Basic#Antena\|Podstawowe]]), zapisz ustawienia i zresetuj modem,<br>
	- sprawdź połączenie z anteną,<br>		- sprawdź połączenie z anteną,<br>
	- sprawdź czy w danej lokalizacji jest dostępny sygnał sieci komórkowej (urządzenie jest w zasięgu sieci).<p>		- sprawdź czy w danej lokalizacji jest dostępny sygnał sieci komórkowej (urządzenie jest w zasięgu sieci).<p>

Elproma o 14:13, 9 sie 2023

2023-08-09T14:13:46Z

← poprzednia wersja		Wersja z 16:13, 9 sie 2023
Linia 14:		Linia 14:
	- upewnij się, że karta SIM jest aktywna,<br>		- upewnij się, że karta SIM jest aktywna,<br>
	- sprawdź czy PIN karty SIM został poprawnie wpisany,<br>		- sprawdź czy PIN karty SIM został poprawnie wpisany,<br>
	- przykręć zewnętrzną antenę, ustaw typ anteny na Zewnętrzna (zgodnie z [[#Elproma Smart Manager Basic\|Podstawowe]]), zapisz ustawienia i zresetuj modem,<br>		- przykręć zewnętrzną antenę, ustaw typ anteny na Zewnętrzna (zgodnie z [[Elproma Smart Manager Basic\|Podstawowe]]), zapisz ustawienia i zresetuj modem,<br>
	- sprawdź połączenie z anteną,<br>		- sprawdź połączenie z anteną,<br>
	- sprawdź czy w danej lokalizacji jest dostępny sygnał sieci komórkowej (urządzenie jest w zasięgu sieci).<p>		- sprawdź czy w danej lokalizacji jest dostępny sygnał sieci komórkowej (urządzenie jest w zasięgu sieci).<p>

Elproma o 14:13, 9 sie 2023

2023-08-09T14:13:33Z

← poprzednia wersja		Wersja z 16:13, 9 sie 2023
Linia 14:		Linia 14:
	- upewnij się, że karta SIM jest aktywna,<br>		- upewnij się, że karta SIM jest aktywna,<br>
	- sprawdź czy PIN karty SIM został poprawnie wpisany,<br>		- sprawdź czy PIN karty SIM został poprawnie wpisany,<br>
	- przykręć zewnętrzną antenę, ustaw typ anteny na Zewnętrzna (zgodnie z [[~~Antena~~]]), zapisz ustawienia i zresetuj modem,<br>		- przykręć zewnętrzną antenę, ustaw typ anteny na Zewnętrzna (zgodnie z [[#Elproma Smart Manager Basic\|Podstawowe]]), zapisz ustawienia i zresetuj modem,<br>
	- sprawdź połączenie z anteną,<br>		- sprawdź połączenie z anteną,<br>
	- sprawdź czy w danej lokalizacji jest dostępny sygnał sieci komórkowej (urządzenie jest w zasięgu sieci).<p>		- sprawdź czy w danej lokalizacji jest dostępny sygnał sieci komórkowej (urządzenie jest w zasięgu sieci).<p>

Elproma o 14:11, 9 sie 2023

2023-08-09T14:11:44Z

← poprzednia wersja		Wersja z 16:11, 9 sie 2023
Linia 2:		Linia 2:
	<translate>		<translate>
	<!--T:1-->		<!--T:1-->
	1. Elproma Smart Manager ~~doesn't recognize the~~ RB900SG ~~modem~~ (COM ~~port~~):		1. Elproma Smart Manager nie rozpoznaje modemu RB900SG (port COM):<br>
	* Try reboot the device (~~power it off and on or use ''~~RESET~~'' button~~),		- spróbuj zrestartować urządzenie (wyłącz je i włącz ponownie lub użyj przycisku RESET),<br>
	* Check the USB ~~cable or try to use other~~ USB ~~cable~~ (~~poor quality~~ USB ~~cable can cause problems with correct communication of the modem with computer~~.		- sprawdź kabel USB lub skorzystaj z innego kabla USB (kabel USB słabej jakości może powodować problemy z poprawną komunikacją modemu z komputerem).<p>
			2. Aplikacja Elproma Smart Manager nie uruchamia się:<br>
	<~~!--T:2--~~>		- spróbuj ponownie uruchomić komputer,<br>
	2. Elproma Smart Manager ~~program doesn’t start~~:		- odinstaluj i zainstaluj aplikację ponownie (zalecane jest użycie uprawnień administratora)<p>
	* Try reboot the computer,		3. Wprowadzono i zapisano nowe ustawienia ale po restarcie urządzenia nadal są ustawione stare dane:<br>
	* Reinstall the program (~~with Administrator privileges~~).		- upewnij się, że dioda statusu połączenia świeci na zielono, a następnie użyj przycisku ''Zapisz ustawienia''<br>
			- po zapisaniu ustawień naciśnij przycisk ''RESET''<p>
	<~~!--T:3--~~>		4. Brak sygnału:<br>
	3. ~~I set new settings~~, ~~press~~ ''~~Save settings~~'' ~~button but old data appeared after reboot:~~		- upewnij się, że karta SIM jest aktywna,<br>
	* Make sure the connection status is green when the ''~~Save settings~~'' ~~button is pressed,~~		- sprawdź czy PIN karty SIM został poprawnie wpisany,<br>
	* After saving settings press Reboot button to apply new settings.		- przykręć zewnętrzną antenę, ustaw typ anteny na Zewnętrzna (zgodnie z [[Antena]]), zapisz ustawienia i zresetuj modem,<br>
			- sprawdź połączenie z anteną,<br>
	<~~!--T:4--~~>		- sprawdź czy w danej lokalizacji jest dostępny sygnał sieci komórkowej (urządzenie jest w zasięgu sieci).<p>
	4. ~~No GSM signal~~:		5. Brak IP:<br>
	* Check if the SIM ~~card is active~~,		- upewnij się, że nazwa, nazwa użytkownika oraz hasło w polu APN są poprawnie wpisane.<p>
	* Check if the PIN ~~code is correct~~,		6. Ustawienie skalowania czcionek w systemie Windows na wartość inną niż 100% może spowodować nieprawidłowe wyświetlanie czcionek w aplikacji Elproma Smart Manager.<p>
	* Try to set ''External antenna'' setting and connect external antenna,		7. W środowiskach z wieloma monitorami mogą wystąpić problemy z poprawnym wczytywaniem grafiki aplikacji na monitorze innym niż główny oraz w przypadku gdy monitory mają różne rozdzielczości.
	* Check the connection with antenna,
	* Check if there is a good network coverage in a given place.

	<~~!--T:5--~~>
	5. IP ~~unavailable or incorrect~~:

	<~~!--T:6--~~>
	* Make sure the correct APN ~~is set~~.

	<~~!--T:7--~~>
	6. ~~Setting the font scaling in~~ Windows ~~to other than~~ 100% ~~may cause the fonts to display incorrectly in the~~ Elproma Smart Manager ~~application~~.

	<~~!--T:8--~~>
	7. ~~In multi-monitor environments, there may be problems loading graphics on a monitor other than the main monitor~~.

	</translate>		</translate>

	[[Category:Elproma Smart Manager User Manual]]		[[Category:Elproma Smart Manager User Manual]]

Elproma: Oznaczono tę wersję do tłumaczenia

2023-08-09T14:04:03Z

Oznaczono tę wersję do tłumaczenia

← poprzednia wersja		Wersja z 16:04, 9 sie 2023
Linia 1:		Linia 1:
	<languages/>		<languages/>
	<translate>		<translate>
			<!--T:1-->
	1. Elproma Smart Manager doesn't recognize the RB900SG modem (COM port):		1. Elproma Smart Manager doesn't recognize the RB900SG modem (COM port):
	* Try reboot the device (power it off and on or use ''RESET'' button),		* Try reboot the device (power it off and on or use ''RESET'' button),
	* Check the USB cable or try to use other USB cable (poor quality USB cable can cause problems with correct communication of the modem with computer.		* Check the USB cable or try to use other USB cable (poor quality USB cable can cause problems with correct communication of the modem with computer.

			<!--T:2-->
	2. Elproma Smart Manager program doesn’t start:		2. Elproma Smart Manager program doesn’t start:
	* Try reboot the computer,		* Try reboot the computer,
	* Reinstall the program (with Administrator privileges).		* Reinstall the program (with Administrator privileges).

			<!--T:3-->
	3. I set new settings, press ''Save settings'' button but old data appeared after reboot:		3. I set new settings, press ''Save settings'' button but old data appeared after reboot:
	* Make sure the connection status is green when the ''Save settings'' button is pressed,		* Make sure the connection status is green when the ''Save settings'' button is pressed,
	* After saving settings press Reboot button to apply new settings.		* After saving settings press Reboot button to apply new settings.

			<!--T:4-->
	4. No GSM signal:		4. No GSM signal:
	* Check if the SIM card is active,		* Check if the SIM card is active,
Linia 20:		Linia 24:
	* Check if there is a good network coverage in a given place.		* Check if there is a good network coverage in a given place.

			<!--T:5-->
	5. IP unavailable or incorrect:		5. IP unavailable or incorrect:

			<!--T:6-->
	* Make sure the correct APN is set.		* Make sure the correct APN is set.

			<!--T:7-->
	6. Setting the font scaling in Windows to other than 100% may cause the fonts to display incorrectly in the Elproma Smart Manager application.		6. Setting the font scaling in Windows to other than 100% may cause the fonts to display incorrectly in the Elproma Smart Manager application.

			<!--T:8-->
	7. In multi-monitor environments, there may be problems loading graphics on a monitor other than the main monitor.		7. In multi-monitor environments, there may be problems loading graphics on a monitor other than the main monitor.

Elproma o 14:03, 9 sie 2023

2023-08-09T14:03:50Z

← poprzednia wersja		Wersja z 16:03, 9 sie 2023
Linia 1:		Linia 1:
			<languages/>
			<translate>
	1. Elproma Smart Manager doesn't recognize the RB900SG modem (COM port):		1. Elproma Smart Manager doesn't recognize the RB900SG modem (COM port):
	* Try reboot the device (power it off and on or use ''RESET'' button),		* Try reboot the device (power it off and on or use ''RESET'' button),
Linia 25:		Linia 27:

	7. In multi-monitor environments, there may be problems loading graphics on a monitor other than the main monitor.		7. In multi-monitor environments, there may be problems loading graphics on a monitor other than the main monitor.

			</translate>

	[[Category:Elproma Smart Manager User Manual]]		[[Category:Elproma Smart Manager User Manual]]

Elproma o 08:04, 3 sie 2023

2023-08-03T08:04:52Z

← poprzednia wersja		Wersja z 10:04, 3 sie 2023
Linia 25:		Linia 25:

	7. In multi-monitor environments, there may be problems loading graphics on a monitor other than the main monitor.		7. In multi-monitor environments, there may be problems loading graphics on a monitor other than the main monitor.

			[[Category:Elproma Smart Manager User Manual]]

Elproma o 13:28, 2 sie 2023

2023-08-02T13:28:36Z

← poprzednia wersja		Wersja z 15:28, 2 sie 2023
Linia 7:		Linia 7:
	* Reinstall the program (with Administrator privileges).		* Reinstall the program (with Administrator privileges).

	3. I set new settings, press ~~S ave~~ settings button but old data appeared after reboot:		3. I set new settings, press ''Save settings'' button but old data appeared after reboot:
	* Make sure the connection status is green when the Save settings button is pressed,		* Make sure the connection status is green when the ''Save settings'' button is pressed,
	* After saving settings press Reboot button to apply new settings.		* After saving settings press Reboot button to apply new settings.

Linia 14:		Linia 14:
	* Check if the SIM card is active,		* Check if the SIM card is active,
	* Check if the PIN code is correct,		* Check if the PIN code is correct,
	* Try to set External antenna ~~settings~~ and connect external antenna,		* Try to set ''External antenna'' setting and connect external antenna,
	* Check the connection with antenna,		* Check the connection with antenna,
	* Check if there is a good network coverage in a given place.		* Check if there is a good network coverage in a given place.

Elproma o 13:45, 31 lip 2023

2023-07-31T13:45:46Z

← poprzednia wersja		Wersja z 15:45, 31 lip 2023
Linia 1:		Linia 1:
	1. Elproma Smart Manager doesn't recognize the RB900SG modem (COM port):		1. Elproma Smart Manager doesn't recognize the RB900SG modem (COM port):
	* Try reboot the device (power it off and on or use RESET button),		* Try reboot the device (power it off and on or use ''RESET'' button),
	* Check the USB cable or try use other USB cable ( ~~Poor~~ quality USB cable can cause problems with correct communication of the modem with computer.		* Check the USB cable or try to use other USB cable (poor quality USB cable can cause problems with correct communication of the modem with computer.

	2. Elproma Smart Manager program doesn’t start:		2. Elproma Smart Manager program doesn’t start:
	* Try reboot the computer,		* Try reboot the computer,
	* ~~Uninstall it and it install once again~~ (with ~~A dministrator~~ privileges).		* Reinstall the program (with Administrator privileges).

	3. I set new settings, press S ave settings button but old data appeared after reboot:		3. I set new settings, press S ave settings button but old data appeared after reboot:
Linia 22:		Linia 22:
	* Make sure the correct APN is set.		* Make sure the correct APN is set.

	6. Setting the font scaling in Windows to other than 100% may cause the fonts to display incorrectly in the ~~Teleorigin~~ Manager application.		6. Setting the font scaling in Windows to other than 100% may cause the fonts to display incorrectly in the Elproma Smart Manager application.

	7. In multi-monitor environments, there may be problems loading graphics on a monitor other than the main monitor.		7. In multi-monitor environments, there may be problems loading graphics on a monitor other than the main monitor.

Elproma o 13:34, 31 lip 2023

2023-07-31T13:34:06Z

← poprzednia wersja		Wersja z 15:34, 31 lip 2023
Linia 1:		Linia 1:
	1. Elproma Smart Manager doesn't recognize the RB900SG modem (COM port):		1. Elproma Smart Manager doesn't recognize the RB900SG modem (COM port):
	* ~~try~~ reboot the device (power it off and on or use RESET button)		* Try reboot the device (power it off and on or use RESET button),
	* ~~check~~ the USB cable or try use other USB cable ( Poor quality USB cable can cause problems with correct communication of the modem with computer		* Check the USB cable or try use other USB cable ( Poor quality USB cable can cause problems with correct communication of the modem with computer.

	2. ~~Teleorigin~~ Manager program doesn’t start:		2. Elproma Smart Manager program doesn’t start:
	* ~~try~~ reboot the computer		* Try reboot the computer,
	* ~~uninstall~~ it and it install once again (with A dministrator privileges)		* Uninstall it and it install once again (with A dministrator privileges).

	3. I set new settings, press S ave settings button but old data appeared after reboot:		3. I set new settings, press S ave settings button but old data appeared after reboot:
	* ~~make~~ sure the connection status is green when the Save settings button is pressed		* Make sure the connection status is green when the Save settings button is pressed,
	* ~~after~~ saving settings press Reboot button to apply new settings.		* After saving settings press Reboot button to apply new settings.

	4. No signal		4. No GSM signal:
	* ~~check~~ if the SIM card is active		* Check if the SIM card is active,
	* ~~check~~ if the PIN code is correct		* Check if the PIN code is correct,
	* ~~try~~ to set External antenna settings and connect external antenna		* Try to set External antenna settings and connect external antenna,
	* ~~check~~ the connection with antenna		* Check the connection with antenna,
	* ~~check~~ if there is a good network coverage in a given place		* Check if there is a good network coverage in a given place.

	5. Ip unavailable or incorrect IP		5. IP unavailable or incorrect:

	* ~~make~~ sure the correct APN is set		* Make sure the correct APN is set.

	6. Setting the font scaling in Windows to other than 100% may cause the fonts to display incorrectly in the Teleorigin Manager application.		6. Setting the font scaling in Windows to other than 100% may cause the fonts to display incorrectly in the Teleorigin Manager application.

	7. In multi-monitor environments, there may be problems loading graphics on a monitor other than the main monitor.		7. In multi-monitor environments, there may be problems loading graphics on a monitor other than the main monitor.