Elproma Smart Manager Troubleshooting

1. Elproma Smart Manager nie rozpoznaje modemu RB900SG (port COM):
- spróbuj zrestartować urządzenie (wyłącz je i włącz ponownie lub użyj przycisku RESET),

- sprawdź kabel USB lub skorzystaj z innego kabla USB (kabel USB słabej jakości może powodować problemy z poprawną komunikacją modemu z komputerem).

2. Aplikacja Elproma Smart Manager nie uruchamia się:
- spróbuj ponownie uruchomić komputer,
- odinstaluj i zainstaluj aplikację ponownie (zalecane jest użycie uprawnień administratora)

3. Wprowadzono i zapisano nowe ustawienia ale po restarcie urządzenia nadal są ustawione stare dane:
- upewnij się, że dioda statusu połączenia świeci na zielono, a następnie użyj przycisku Zapisz ustawienia
- po zapisaniu ustawień naciśnij przycisk RESET

4. Brak sygnału:
- upewnij się, że karta SIM jest aktywna,
- sprawdź czy PIN karty SIM został poprawnie wpisany,
- przykręć zewnętrzną antenę, ustaw typ anteny na Zewnętrzna (zgodnie z Podstawowe), zapisz ustawienia i zresetuj modem,
- sprawdź połączenie z anteną,
- sprawdź czy w danej lokalizacji jest dostępny sygnał sieci komórkowej (urządzenie jest w zasięgu sieci).

5. Brak IP:
- upewnij się, że nazwa, nazwa użytkownika oraz hasło w polu APN są poprawnie wpisane.

6. Ustawienie skalowania czcionek w systemie Windows na wartość inną niż 100% może spowodować nieprawidłowe wyświetlanie czcionek w aplikacji Elproma Smart Manager.

7. W środowiskach z wieloma monitorami mogą wystąpić problemy z poprawnym wczytywaniem grafiki aplikacji na monitorze innym niż główny oraz w przypadku gdy monitory mają różne rozdzielczości.